澳洲初、高中留學生的福利與服務

澳大利亞作為最受中國低齡學生歡迎的留學目的地之一，是全球唯一以國家立法的形式保護國際學生，特別是低齡留學生享有世界一流的教育質量和保障服務。一系列的相關法律和法規(guī)統(tǒng)稱為海外學生教育服務體系，它嚴格規(guī)定了澳大利亞學校招收國際學生的職能和職責，切實保護學生在澳大利亞留學的權益。

一、澳大利亞政府的支持與服務

1、學費學籍保護制度TPS

澳大利亞政府專為國際學生出臺了學費學籍保護制度（Tuition Protection Service，簡稱TPS），在學校無法完全向學生提供課程的情況下，該制度可確保學生入讀其他院校中相同或類似的課程或獲得未完成課程的退款。

2、十八周歲以下國際學生的福利與保護

所有申請學生簽證赴澳且未滿18周歲的國際學生，均須獲得由澳大利亞移民和邊境保衛(wèi)部（Dpartment of Immigration and Border Protection，簡稱DIBP）批準的福利安排，包括妥善的住宿安排。DIBP規(guī)定，未滿18周歲的學生，若不與DIBP批準的澳大利亞親屬一起居住，其福利和住宿安排必須獲得就讀院校的同意，如入住學校住宿或寄宿澳大利亞人家庭（Homestay）。

3、海外學生投訴調查專員

海外學生投訴調查專業(yè)（Overseas students Ombudsman）辦公室負責調查國際學生對澳大利亞私立教育和培訓機構的投訴。調查的進行是免費、獨立和公允的。

4、國際學生服務熱線

國際學生如果在學習、安全、住宿或工作中遇到問題，可以撥打有澳大利亞教育部負責的國際學生服務熱線：1300363079，尋求幫助。

二、澳大利亞學校支持與服務

1、強大的國際學生服務體系

為確保每一位學生能夠獲得足夠的支持和福利保障，澳大利亞中小學都擁有強大的支持服務體系，包括：

迎新介紹活動

每所學校配備了海外學生協(xié)調員

學生福利團隊

年級指導老師

學習咨詢顧問

職業(yè)規(guī)劃顧問，協(xié)助學生規(guī)劃中學畢業(yè)后的學業(yè)及申請高一級學校

提供英語語言強化課程及師資

安排寄宿澳大利亞人家庭、密切關注安置情況并告知學生全天候緊急聯(lián)系電話號碼

部分學校提供校內住宿

協(xié)助學生辦理海外學生醫(yī)療保險（OSHC），安排教工包括受過培訓的急救員或學校護士，為生病或在校內受傷的學生提供幫助

部分學生設有學生專用病房區(qū)

2、英語語言強化課程（ELICOS）

ELICOS旨在幫助國際學生提高英語水平，盡快適應在澳學習生活。作為以英語為母語的國家，澳大利亞是世界上唯一對英語語言教學建立全國性教學質量認證標準并定期開展質量評估和績效審核的國家。每年都有來自全球50多個國家的學生為升學、就業(yè)、個人發(fā)展等原因來到澳大利亞學習英語。

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