BBC分析了365個職業(yè)，最不可能被機器淘汰的工作居然是……

BBC 基于劍橋大學(xué)研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的數(shù)據(jù)體系分析了 365 中職業(yè)在未來的“被淘汰概率”。從這些概率中，我們可以得出兩個基本的結(jié)論：

1.如果你的工作包含以下三類技能要求，那么，你被機器人取代的可能性非常?。?/span>

社交能力、協(xié)商能力、以及人情練達的藝術(shù)；

同情心，以及對他人真心實意的扶助和關(guān)切；

創(chuàng)意和審美。

2.如果你的工作符合以下特征，那么，你被機器人取代的可能性非常大：

無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；

大量的重復(fù)性勞動，每天上班無需過腦，但手熟爾；

工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

以上僅供自查，以下則是部分具體職業(yè)的前景展望（數(shù)據(jù)來自劍橋大學(xué)研究數(shù)據(jù)）

一、電話推銷員：被取代概率99.0%

在 BBC 所統(tǒng)計的三百多個職業(yè)里，“電話推銷員”被機器人取代的幾率為最大，接近百分之百。即使沒有機器人的出現(xiàn)，這樣一個單調(diào)、重復(fù)、惱人，又毫無效率可言的工種也是遲早要消亡的。

二、保險業(yè)務(wù)員：被取代概率97.0%

另一個已經(jīng)開始走向人工智能化的行業(yè)是保險業(yè)。去年，包括平安保險、泰康在線、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內(nèi)的多家險企已將智能科技引入到公司業(yè)務(wù)上，目前主要應(yīng)用于售后領(lǐng)域。但業(yè)內(nèi)預(yù)測，不久的將來，人工智能將替代銷售人員，成為個人保險智能管家。

值得一提的是，今年一月，日本富國生命保險用 IBM 的人工智能平臺 Watson Explorer 取代了原有的 34 名人類員工，以執(zhí)行保險索賠類分析工作。這 34 名人類保險業(yè)務(wù)員就此成為了“機器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅(qū)。

三、銀行職員：被取代概率：96.8%

除了單調(diào)、重復(fù)，“低效率”也是造成某些職業(yè)被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。其實現(xiàn)代人挺習(xí)慣排隊的，排地鐵排掛號排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業(yè)務(wù)時排的漫漫長隊還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。雖說當(dāng)下市面上出現(xiàn)的所謂“銀行機器人”在實際功能上依然以賣萌為主，但在切實的需求面前，銀行職員被機器人取代的確是可以被預(yù)見的事情。

四、政府職員：被取代概率：96.8%

BBC 的研究人員在這里所指的是政府底層職能機構(gòu)的職員。如果你看過類似《是！首相》之類的英國情景喜劇，便會知道，在這個國家，冗余且無能的行政人員一貫是民眾的槽點和笑料。

在該國今年年初的一項調(diào)查中，有 1／4 的受訪者認(rèn)為，相比人類，機器人有更好的從政能力；66% 的人認(rèn)為，至 2037 年，就會有機器人在政府任職；16% 的人認(rèn)為，在未來的一至兩年中，就會出現(xiàn)機器人擔(dān)任政府官員的現(xiàn)象。

五、客服：被取代概率：91.0%

Siri 誕生了這么多年，人工智能取代人工客服在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智能客服平臺也逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱門的創(chuàng)業(yè)項目，其中某些產(chǎn)品的回答準(zhǔn)確率據(jù)說已經(jīng)能達到 97%。

六、人事：被取代概率：89.7%

在未來，不單單是員工本身，就連負責(zé)招募員工、解雇員工的 HR 也有可能會被機器人取代。通過機器學(xué)習(xí)、自然語言處理、聊天機器人等人工智能技術(shù)，機械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。

今年 3 月，由北美著名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一年一度的行業(yè)競賽中，一個名為“Brilent”的機器只用 3.2 秒便篩選出合適的候選人。除此以外，國內(nèi)廠商開發(fā)的一種名為“iHR人力機器人”的一站式自助辦公服務(wù)也獲得了大量媒體曝光，其最基礎(chǔ)的功能是開具各類證明文件自助打印，如在/離職證明、收入證明、公積金證明等。

七、保安：被取代概率：89.3%

關(guān)于人工智能，最令人無法解釋的一條新聞?wù)Q生于今年七月，美國喬治城華盛頓港開發(fā)區(qū)的一臺保安機器人“溺水自殺”了。此事的官方解釋為機器人系統(tǒng)故障，但它在社交網(wǎng)絡(luò)上依然激起了大量恐慌情緒。

這名“自殺”的保安機器人是由硅谷公 Knightscope 研發(fā)的 K5 機器人，擁有 GPS、激光掃描和熱感應(yīng)等多項功能，并備有監(jiān)控攝像機、感應(yīng)器、氣味探測器和熱成像系統(tǒng)，自問世以來，在美國的大型商區(qū)中很受歡迎。

八、工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等第一、第二產(chǎn)業(yè)工作：被取代概率：80%-60%

絕大多數(shù)來自第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的工作都被 BBC 的研究人員列為了高危職業(yè)，而這些也是很多人在提到“機器人威脅論”時最先想到的威脅。事實上，從第一次工業(yè)革命開始，機械大生產(chǎn)對底層工人生計的威脅便已是經(jīng)久不衰的月經(jīng)貼。

19 世紀(jì)下半葉的英國，紡織工人群體內(nèi)還多次爆發(fā)了對抗工業(yè)革命的暴動，他們砸毀織布機，以宣泄失去工作的怒意，史稱“盧德主義運動”四年前的臺灣省爆發(fā)了一次現(xiàn)代版本的“盧德運動”。當(dāng)年，“高速公路局”計劃在年底用 ETC 自動收費系統(tǒng)，全面取代近 1000 名高速公路收費員的工作，激發(fā)了收費員群體的抗議。

九、廚師：被取代概率：73.4%

基本可以肯定的是，BBC 將“廚師”的危機概率預(yù)測為 73.4%，八成不包括中餐廚師。雖說當(dāng)下類似披薩機器人、咖啡機器人、酸奶機器人之類的機械廚師已經(jīng)問世，但哪怕是再智能的機器人，看到中餐菜譜上的“鹽／少許”“味精／少許”也得死機。

十、攝影師：被取代概率：50.3%

而更令人驚訝的是，攝影師這樣一份依賴主觀審美的工作竟然也被判定為有超過 50% 的可能被機器人取代。在專家的評估中，圖像審美與其他藝術(shù)不同，是可以被量化、數(shù)據(jù)化的。而谷歌也的確開發(fā)出了一種試驗性的深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)會模仿專業(yè)攝影師來展開工作，從谷歌街景中瀏覽景觀圖，分析出最佳的構(gòu)圖，然后進行各種后期處理，從而創(chuàng)造出一幅賞心悅目的圖像。

十一、演員、藝人：被取代概率：37.4%

在所有常見的藝術(shù)創(chuàng)作工種中，“演員”被判定為最容易被機器自動化取代的行業(yè)，概率高達 37.4%。但怎么說呢，撇開科幻小說中用虛擬形象取代真人演員的情節(jié)不談，單單是當(dāng)下以假亂真的“摳圖劇”就讓我們對這個行業(yè)被取代的前景充滿了信心。

十二、寫手、翻譯：被取代概率：32.7%

無論你對微軟小冰創(chuàng)作的“詩歌”有著怎樣的苛責(zé)，不可否認(rèn)的是，在語言學(xué)習(xí)上，機器和人工智能已經(jīng)走到了一個令人驚嘆和警惕的地步。如此說來，在不久的將來，要說一個連小冰都寫不過的文字工作者有 32.7% 的可能被取代，一點也不為過。

十三、理發(fā)師：被取代概率：32.7%

看過《剪刀手愛德華》的朋友十有八九幻想過被（德普扮演的）機器人設(shè)計發(fā)型是一種什么樣的體驗。但理發(fā)師與化妝師相比，不僅同樣有審美上的高要求，安全指數(shù)也是一個重要的考量因素。正因如此，當(dāng)下市面上一些所謂的“機器人理發(fā)師”大多淪為搞笑視頻的主角，沒有實際效用。

十四、運動員：被取代概率：28.3%

無論機器可以在多大程度上模仿人類運動，但作為一項職業(yè)來說，運動員的立身之本就是人類的肉體凡胎，機械的運動技能再強，也無法與“更高更快更強”的體育精神相比。當(dāng)然，如果把機器運動員開發(fā)得足夠完善，會是一種陪練的好幫手。

十五、警察：被取代概率：22.4%

很早之前社會上便有人提出，人工智能最值得開發(fā)的領(lǐng)域便是作戰(zhàn)功能，以特種兵的身份代替人類士兵赴湯蹈火。在科幻題材中，類似的機甲戰(zhàn)士威力無比，卻也常常威脅到人類自身，這大概也反映了人類對這一領(lǐng)域機器人開發(fā)的警惕。

但就在今年年中，迪拜竟然真的開發(fā)了一款“機器人警察”，預(yù)計 2030 年投入使用。這款機器人警察名叫 REEM，身高約為 1.68 米，靠輪子而非雙腳行動，同時它還配備了“情感檢測裝置”，能夠分辨 1.5 米以內(nèi)人類的動作和手勢，還可以辨別人臉的情緒和表情。

不過 REEM 并不是用來追擊犯罪分子的，起碼現(xiàn)在還不是。目前這款機器人警察主要是為了幫助市民而設(shè)計，它胸前的內(nèi)置平板電腦可用來與人類進行互動交流，比如報警、提交文件或是繳納交通違章罰款等。它還能憑借體內(nèi)安置的導(dǎo)航系統(tǒng)來辨別方向，可以使用包括英語和阿拉伯語在內(nèi)的六種語言和人類進行交流。

十六、程序員：被取代概率：8.5%

本月月初，英特爾實驗室的研究人員也的確開發(fā)成功了全球首個能自動生成完整軟件程序的 AI 機器人，名為“AI Programmer”。當(dāng)然，目前的算法還有一定的局限， 比如這只是面向人類的編程語言，不適用于 ML 編程。

目前來看，機器人編程依然只是一個理論上可行的方案，耗時耗力，即算有朝一日實現(xiàn)了，也明顯替代不了所有的程序員。此類系統(tǒng)即便能淘汰眾多編程工作，也只能像無人駕駛一樣，僅僅只是承擔(dān)更多的駕駛工作，而非淘汰駕駛員本身。

十七、健身教練：被取代概率：7.5%

近些年，各種各樣的“機器人減肥顧問”“人工智能健身項目”層出不窮。機器人作為減肥顧問，能夠比人類更加客觀具體的看待問題，而且機器的算法全面精準(zhǔn)，幫助人類減肥的效果將會更好。但無論如何，這些都比不上看見一個真正練出了八塊腹肌的教練有激勵效果。

十八、律師、法官：被取代概率：3.5%

人類的另一個無法被模仿的能力，就是基于社會公義、法律量刑和人情世故作出判斷的微妙平衡。法律不是一塊死板，不是可以計算、生成的代碼，法庭上的人性博弈更是機器人無法觸及的領(lǐng)域。

今年七月，一款可以借助 AI 免費給人做法律指導(dǎo)的聊天機器人正式在全美 50 個州上線，開發(fā)者稱其為“世界上首個機器人律師”，但它的功能僅僅是幫助不懂法律的普通人寫出符合格式要求的申訴狀而已。

十九、牙醫(yī)、理療師：被取代概率：2.1%

當(dāng)代醫(yī)療技術(shù)已經(jīng)越來越多地介入了機械操作，外科領(lǐng)域尤其。但人類醫(yī)師無論在倫理上，還是在技術(shù)操作上都很難完全被取代。而在牙科這個技術(shù)要求極高的領(lǐng)域，盡管很多手術(shù)，比如 3D 打印牙齒植入，已經(jīng)可以由機器人完成，但在整個過程中，依然離不開人類醫(yī)師的診斷和監(jiān)督。

二十、建筑師：被取代概率：1.8%

近年，已經(jīng)有各種各樣的所謂“人工智能建筑師”被開發(fā)出來，但這些系統(tǒng)能完成的工作僅僅是畫圖紙而已。而建筑師真正賴以立足的創(chuàng)意、審美、空間感、建筑理念和抽象的判斷都是機器難以模仿的。

二十一、公關(guān)：被取代概率：1.4%

就連人類自己，也很難去模仿那些人情練達者的社交能力，更何況不具備情感反射的機器人。但很好笑的是，今年七月，國內(nèi)的一家公關(guān)公司宣稱他們開始使用一種“公關(guān)機器人”，但它的實際功能只是為客戶撰寫公關(guān)稿而已。

二十二、教師：被取代概率：0.4%

就在這個月月初，國內(nèi)的一家教育機構(gòu)舉辦了一場“教學(xué)人機大戰(zhàn)”。他們招募了三名 17 年平均教齡的中高級老師進行真人授課，另一組學(xué)生完全使用教學(xué)機器人進行學(xué)習(xí)。在四天的對照學(xué)習(xí)后，真人教師組被判定落敗。

我們不排除這場“人機大戰(zhàn)”背后的營銷戲碼，但哪怕人類教師真的輸給了“教學(xué)機器人”，也不能就此否認(rèn)人類教師的存在意義。我們在之前提到的那些人類獨有的、被視為最后堡壘的能力，都恰恰是機器所無法傳道授業(yè)的。

二十三、酒店管理者：被取代概率：0.4%

看過《布達佩斯大飯店》的朋友自然會懂，為什么一家酒店的經(jīng)營者會成為這個世界上最無法被機器人取代的職業(yè)。

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