澳洲的國際生福利與服務支持

澳大利亞給國際學生的福利與支持服務

一、澳大利亞政府的支持與服務

?? 1、學費學籍保護制度TPS

澳大利亞政府專為國際學生出臺了學費學籍保護制度（Tuition Protection Service，簡稱TPS），在學校無法完全想學生提供課程的情況下，該制度可確保學生入讀其他院校的相同或類似的課程或獲得未完成課程的退款。

2、十八周歲以下國際學生的福利與保護

所有申請學生簽證赴澳且未滿18周歲的國際學生，均須獲得由澳大利亞移民和邊境保衛(wèi)部（Dpartment of Immigration and Border Protection，簡稱DIBP）批準的福利安排，包括妥善的住宿安排。DIBP規(guī)定，未滿18周歲的學生，若不與DIBP批準的澳大利亞親屬一起居住，其福利和住宿安排必須獲得就讀院校的同意，如入住學校住宿或寄宿澳大利亞人家庭（Homestay）。

3、海外學生投訴調查專員

海外學生投訴調查專業(yè)（Overseas students Ombudsman）辦公室負責調查國際學生對澳大利亞私立教育和培訓機構的投訴。調查的進行是免費、獨立和公允的。

4、國際學生服務熱線

國際學生如果在學習、安全、住宿或工作中遇到問題，可以撥打有澳大利亞教育部負責的國際學生服務熱線：1300363079，尋求幫助。

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