淺談日本禮儀文化——“道歉”文化

　　日本留學(xué)生活中道歉文化介紹。日本是一個(gè)禮數(shù)繁多的國家，但許多禮節(jié)基本來自中國，但是經(jīng)過千年的變化，逐漸成為了日本自己獨(dú)特的文化。而“道歉”這個(gè)習(xí)慣，可以說是貫穿了日本諸多禮節(jié)文化的一條紐帶。日本的道歉，和我們頭腦中傳統(tǒng)的道歉，會(huì)有很多不同。在不同場(chǎng)合、不同地點(diǎn)、以及不同人物面前，都會(huì)有不同的道歉方式和習(xí)慣。在工作當(dāng)中，更能夠顯現(xiàn)出日本對(duì)于禮數(shù)上要求的嚴(yán)格。日本人的思想和行為模式都在遵循一個(gè)理念“不給別人添麻煩”。所以，當(dāng)他們做錯(cuò)事的時(shí)候就會(huì)覺得萬分愧疚，從而道歉就顯得非常的理所當(dāng)然。以下給各位簡(jiǎn)單介紹一下，也是留學(xué)生們需要注意的：

　　普通的道歉

　　日本留學(xué)專家指出，這是最常見的。如果在一條狹窄的過道，當(dāng)日本人想從你身邊經(jīng)過時(shí)，和咱們一樣會(huì)說：“抱歉，借過一下”，但在有些不同的地方，說的同時(shí)，他們也會(huì)有手勢(shì)的。一般在這種情況下，他們會(huì)舉起一只手，類似去寺廟拜佛的感覺。在舉起手的同時(shí)說：“抱歉，借過。”

　　遲到時(shí)候的道歉

　　日本人是對(duì)時(shí)間敏感的人群，從小到大，人們就非常有時(shí)間觀念，很多人都會(huì)隨身攜帶記錄生活安排的記事本，進(jìn)行簡(jiǎn)單的時(shí)間管理。但不管如何進(jìn)行管理，肯定會(huì)有起晚或者生病等情況發(fā)生。

　　作為公司的一員，每個(gè)人對(duì)于時(shí)間更是小心謹(jǐn)慎，都要承擔(dān)自己的一份責(zé)任。舉個(gè)例子，公司里一名老員工非常罕見的遲到了。在電話里和社長(zhǎng)道歉后，30分鐘后來到了公司。當(dāng)然，這時(shí)候他進(jìn)行的道歉，也不是簡(jiǎn)單的說一聲。他從包里拿出一大袋子飲料，走到每個(gè)人的桌子前，放上一瓶飲料，然后說：“對(duì)不起，我遲到了。”

　　通過觀察發(fā)現(xiàn)，日本人在遲到上的道歉，一般會(huì)用自己的方式，對(duì)所有相關(guān)的人，進(jìn)行自我懲罰式的道歉。這也是一種團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)。

　　地鐵延遲的道歉

　　通過日本留學(xué)了解，在日本大家上班，幾乎都是乘坐軌道交通，地鐵或者電車。同時(shí)，在日本，尤其是在東京，有著一套龐大和復(fù)雜的軌道交通系統(tǒng)。比如，大家熟知的JR線等。由于日本人對(duì)時(shí)間的要求非?？量?，幾乎所有公司的電車和地鐵，進(jìn)站出站的時(shí)間延遲，都是以秒為單位計(jì)算的。在早晨的電車上，經(jīng)常會(huì)聽到：“各位旅客，非常抱歉，因?yàn)檐壍罁頂D的問題，我們將要晚到站30秒。請(qǐng)大家原諒。”一般若在1分鐘以內(nèi)，大家還是可以接受的，但當(dāng)時(shí)間超過很久的時(shí)候，電車工作人員就要反復(fù)不停的進(jìn)行道歉了。

　　公司的道歉

　　在日本生活，總會(huì)從電視上看到各種各樣的道歉，其中就包括公司的道歉。在日本也有很多公司，做一些違法、違心的事情。當(dāng)事件暴露的時(shí)候，其公司的老板和相關(guān)責(zé)任人一起出來，通過電視向所有民眾們進(jìn)行道歉，這個(gè)時(shí)候被稱作“謝罪”。

　　政府的道歉

　　在日本政府和人民之間，有著一種很曖昧的關(guān)系。政府在人民的面前，很多時(shí)候，是以弱者姿態(tài)出現(xiàn)。不論經(jīng)濟(jì)還是政治，一旦出什么重大問題，會(huì)有相關(guān)責(zé)任人出來進(jìn)行謝罪。在日本，“道歉”屬于基本常識(shí)，也是一種基本禮儀。在日工作生活，只有熟練的掌握“道歉禮儀”，才能夠真正融入他們的社會(huì)。

　　以上，希望能幫到大家。